{"id":6425,"date":"2025-09-10T19:16:22","date_gmt":"2025-09-11T00:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/home.kronozio.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-06-07T18:43:00","modified_gmt":"2026-06-07T23:43:00","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/home.kronozio.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9"},"content":{"rendered":"

POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/span><\/span><\/h2>

Kronozio (\u00ab Kronozio \u00bb) prend votre vie priv\u00e9e tr\u00e8s au s\u00e9rieux et s\u2019engage \u00e0 la prot\u00e9ger en se conformant \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 (la \u00ab Politique \u00bb). Kronozio s\u2019est assur\u00e9 d\u2019informer ses employ\u00e9s, sous-traitants et mandataires qu\u2019ils doivent se conformer \u00e0 la pr\u00e9sente Politique s\u2019ils ont acc\u00e8s \u00e0 des Renseignements personnels dans l\u2019exercice de leurs fonctions. <\/span><\/p>\n

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS<\/span><\/strong><\/p>\n

Le terme \u00ab Renseignements personnels \u00bb d\u00e9signe des renseignements pouvant servir \u00e0 identifier une personne, directement ou indirectement. Cela exclut les coordonn\u00e9es professionnelles, sauf lorsque les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e consid\u00e8rent ces renseignements comme des Renseignements personnels. Les donn\u00e9es anonymis\u00e9es ne constituent pas des Renseignements personnels. <\/span><\/p>\n

PORT\u00c9E ET APPLICATION<\/span><\/strong><\/p>\n

La pr\u00e9sente Politique s\u2019applique aux clients de Kronozio, ainsi qu\u2019\u00e0 tout utilisateur final qui utilise la Plateforme ou y acc\u00e8de (collectivement, le \u00ab Client \u00bb). Elle s\u2019applique \u00e9galement aux Renseignements personnels du Client qui ont \u00e9t\u00e9 confi\u00e9s \u00e0 Kronozio aux fins de la prestation des services contractuels, y compris les Renseignements personnels du Client en la possession des fournisseurs de services de Kronozio. <\/span><\/p>\n

CONTENU DE LA POLITIQUE<\/span><\/strong><\/p>\n

    \n
  • \n

    La mani\u00e8re dont Kronozio collecte, utilise, communique, d\u00e9truit et prot\u00e8ge les Renseignements personnels de ses Clients.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Les types de renseignements que Kronozio peut collecter lorsqu\u2019un Client visite son site Web accessible \u00e0 l\u2019adresse Kronozio.com ou utilise l\u2019application Kronozio Reporting Dashboards disponible \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/www.google.com\/search?q=kronozio.com\/app (collectivement, la \u00ab Plateforme \u00bb).<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Les pratiques de Kronozio en mati\u00e8re de collecte, d\u2019utilisation, de protection, de conservation et de communication des Renseignements personnels.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    PRATIQUES EN MATI\u00c8RE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/span><\/strong><\/p>\n

    Afin d\u2019assurer la protection des Renseignements personnels qu\u2019elle d\u00e9tient, Kronozio a \u00e9tabli et mis en \u0153uvre des politiques et des pratiques encadrant la gestion de ses Renseignements personnels. Ces politiques et proc\u00e9dures internes r\u00e9gissent la collecte, l\u2019utilisation, la communication, la conservation et la destruction des Renseignements personnels, ainsi que le traitement des plaintes, la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information et la gouvernance des donn\u00e9es. Ces politiques et pratiques fournissent \u00e9galement un cadre pour l\u2019op\u00e9rationnalisation des \u00e9valuations des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e, ainsi que pour la pr\u00e9vention des incidents de confidentialit\u00e9 potentiels et la r\u00e9ponse \u00e0 ceux-ci. <\/span><\/p>\n

    RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS<\/span><\/strong><\/p>\n

    Kronozio a nomm\u00e9 un responsable de la protection des renseignements personnels, charg\u00e9 de veiller \u00e0 ce que Kronozio se conforme \u00e0 ses pratiques internes de protection des Renseignements personnels. Le responsable de la protection des renseignements personnels offre du soutien en cas de questions, de plaintes ou de demandes relatives \u00e0 la protection des Renseignements personnels. Pour le joindre, veuillez utiliser privacy@kronozio.com. <\/span><\/p>\n

    COLLECTE<\/span><\/strong><\/p>\n

      \n
    • \n

      Renseignements personnels.<\/span><\/strong> Kronozio peut collecter des Renseignements personnels lorsqu\u2019un Client acc\u00e8de \u00e0 la Plateforme et l\u2019utilise. Les Renseignements personnels collect\u00e9s peuvent inclure, sans s\u2019y limiter : nom, adresse civique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail, adresse IP, pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques, lieu de connexion (pays) et comportement en ligne. Certains Renseignements personnels ne sont collect\u00e9s que lorsque le Client active la fonctionnalit\u00e9 Journal d\u2019acc\u00e8s disponible sur la Plateforme. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Renseignements non personnels.<\/span><\/strong> Kronozio peut collecter des renseignements qui ne r\u00e9v\u00e8lent pas directement ou indirectement votre identit\u00e9 ou qui ne se rapportent pas directement \u00e0 une personne identifiable, tels que des renseignements d\u00e9mographiques, ou des renseignements statistiques ou agr\u00e9g\u00e9s. Les donn\u00e9es statistiques ou agr\u00e9g\u00e9es n\u2019identifient pas directement une personne en particulier, mais nous pouvons d\u00e9river des donn\u00e9es statistiques ou agr\u00e9g\u00e9es non personnelles \u00e0 partir de Renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons agr\u00e9ger des Renseignements personnels afin de calculer le pourcentage d\u2019utilisateurs acc\u00e9dant \u00e0 une fonctionnalit\u00e9 pr\u00e9cise de la Plateforme. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Renseignements techniques.<\/span><\/strong> Kronozio peut collecter des renseignements techniques, notamment vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le r\u00e9glage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le syst\u00e8me d\u2019exploitation et la plateforme, ou des renseignements sur votre connexion Internet, l\u2019\u00e9quipement que vous utilisez pour acc\u00e9der \u00e0 notre Plateforme et des d\u00e9tails d\u2019utilisation.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      D\u00e9tails non personnels sur vos interactions avec la Plateforme.<\/span><\/strong> Il s\u2019agit notamment des URL (Uniform Resource Locators) compl\u00e8tes, du parcours de clics vers, \u00e0 travers et depuis notre Plateforme (y compris la date et l\u2019heure), des services que vous avez consult\u00e9s ou recherch\u00e9s, des temps de r\u00e9ponse des pages, des erreurs de t\u00e9l\u00e9chargement, de la dur\u00e9e des visites sur certaines pages, des informations sur l\u2019interaction avec les pages (telles que le d\u00e9filement, les clics et les survols), des m\u00e9thodes utilis\u00e9es pour quitter la page, ou de tout num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone utilis\u00e9 pour appeler notre service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Comment nous collectons les renseignements.<\/span><\/strong> Les Renseignements personnels sont collect\u00e9s de la mani\u00e8re suivante :<\/span><\/p>\n

        \n
      • \n

        Interactions directes avec le Client, lorsque ce dernier fournit les renseignements \u00e0 Kronozio (par exemple, en remplissant les champs disponibles sur la Plateforme).<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Technologies automatis\u00e9es lors de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme, par l\u2019utilisation de cookies et de technologies similaires.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        UTILISATION<\/span><\/strong> Kronozio collecte et utilise des Renseignements personnels aux fins suivantes :<\/span><\/p>\n

          \n
        • \n

          \u00c9tablir et maintenir une relation commerciale avec ses Clients, notamment en envoyant des communications de marketing \u00e9lectronique (e-mails ou messages texte). Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune ou l\u2019ensemble de ces communications en suivant le lien de d\u00e9sabonnement ou les instructions fournies dans toute communication envoy\u00e9e par Kronozio. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          D\u00e9velopper, am\u00e9liorer, promouvoir ou fournir des produits et services \u00e0 ses Clients, notamment le diagnostic de probl\u00e8mes techniques ou l\u2019am\u00e9lioration des fonctionnalit\u00e9s et de la s\u00e9curit\u00e9 de la Plateforme.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Anonymiser les Renseignements personnels.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Respecter des obligations contractuelles ou l\u00e9gales.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Enqu\u00eater sur les incidents et les r\u00e9soudre.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Toute autre fin permise par la loi, notamment r\u00e9pondre aux demandes des forces de l\u2019ordre ou des autorit\u00e9s gouvernementales.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          COMMUNICATION ET TRANSFERTS<\/span><\/strong><\/p>\n

          Kronozio n\u2019accordera pas intentionnellement \u00e0 des tiers l\u2019acc\u00e8s aux Renseignements personnels, sauf dans la mesure o\u00f9 une telle communication est permise ou exig\u00e9e par la loi. Kronozio peut, de temps \u00e0 autre, communiquer certains Renseignements personnels \u00e0 des sous-traitants ou \u00e0 des mandataires afin de fournir des services et de rendre disponibles toutes les fonctionnalit\u00e9s offertes sur la Plateforme (par exemple, services de soutien, maintenance, d\u00e9veloppement, repr\u00e9sentation juridique, etc.). Ces tiers n\u2019auront acc\u00e8s qu\u2019aux Renseignements personnels n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs t\u00e2ches et sont tenus de ne pas les communiquer ni les utiliser \u00e0 d\u2019autres fins. Veuillez noter que ces sous-traitants ou mandataires peuvent \u00eatre situ\u00e9s au Canada ou dans d\u2019autres juridictions. Veuillez \u00e9galement noter que Kronozio a conclu des ententes contractuelles avec ces sous-traitants afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es qui leur sont confi\u00e9es et que Kronozio effectue des \u00e9valuations des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e avant de communiquer des Renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la province de Qu\u00e9bec. Bien que les Renseignements personnels transmis soient prot\u00e9g\u00e9s par des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es, ils peuvent \u00eatre rendus accessibles \u00e0 des organismes gouvernementaux \u00e9trangers, conform\u00e9ment aux lois applicables. <\/span><\/p>\n

          API D\u2019INT\u00c9GRATION<\/span><\/strong><\/p>\n

          Lors de l\u2019autorisation de l\u2019une des int\u00e9grations offertes au sein de la Plateforme, notre code aura acc\u00e8s \u00e0 tout Renseignement personnel rendu disponible par l\u2019API des int\u00e9grations. Si l\u2019int\u00e9gration exige qu\u2019un ensemble pr\u00e9cis de port\u00e9es d\u2019autorisation soit approuv\u00e9 par l\u2019utilisateur, les donn\u00e9es de l\u2019API auxquelles il est acc\u00e9d\u00e9 seront \u00e9galement limit\u00e9es \u00e0 ces port\u00e9es. Les donn\u00e9es r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir de certaines int\u00e9grations peuvent \u00eatre mises en cache pour une courte p\u00e9riode et peuvent \u00eatre stock\u00e9es sur les serveurs de Kronozio afin d\u2019am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 des donn\u00e9es avec le service. Les donn\u00e9es obtenues \u00e0 partir des int\u00e9grations ne seront utilis\u00e9es que dans le tableau de bord et les rapports auxquels le Client a acc\u00e8s. Aucun Renseignement personnel n\u2019est utilis\u00e9 en interne ni \u00e0 un endroit auquel le Client n\u2019a pas acc\u00e8s. La collecte et l\u2019utilisation de Renseignements personnels via l\u2019API d\u2019int\u00e9gration sont assujetties aux politiques de confidentialit\u00e9 et aux conditions d\u2019utilisation de tiers. <\/span><\/p>\n

          CONSERVATION<\/span><\/strong><\/p>\n

          Kronozio a \u00e9tabli des p\u00e9riodes de conservation pour les Renseignements personnels sous son contr\u00f4le. Kronozio ne conservera pas les Renseignements personnels plus longtemps que n\u00e9cessaire ou pertinent aux fins d\u00e9termin\u00e9es, sauf si la loi ou la r\u00e9glementation l\u2019exige autrement. Une fois ces p\u00e9riodes expir\u00e9es, Kronozio d\u00e9truira les Renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 ses politiques internes de gestion des Renseignements personnels. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, Kronozio d\u00e9truit tous les Renseignements personnels relatifs aux comptes annul\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable suivant cette annulation. Toute personne peut demander la rectification ou la suppression de ses Renseignements personnels en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels. <\/span><\/p>\n

          S\u00c9CURIT\u00c9<\/span><\/strong><\/p>\n

          Kronozio fait de la s\u00e9curit\u00e9 des Renseignements personnels qu\u2019elle collecte, utilise et contr\u00f4le une priorit\u00e9. En cons\u00e9quence, Kronozio veille \u00e0 ce que des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es \u00e0 la sensibilit\u00e9 des donn\u00e9es soient en place afin de prot\u00e9ger les Renseignements personnels contre des risques tels que la perte ou le vol, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la communication, la copie, l\u2019utilisation, la modification ou la destruction non autoris\u00e9es. Dans la mesure du possible et selon ce qui est applicable, Kronozio met en \u0153uvre, maintient et surveille des mesures techniques et administratives afin de contribuer \u00e0 prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des Renseignements personnels qu\u2019elle collecte ou sur lesquels elle exerce un contr\u00f4le. Le programme de gestion des Renseignements personnels de Kronozio comprend des pratiques et des proc\u00e9dures de d\u00e9tection et de r\u00e9ponse aux incidents con\u00e7ues pour faciliter le signalement rapide des incidents impliquant des Renseignements personnels. <\/span><\/p>\n

          RGPD<\/span><\/strong><\/p>\n

          Kronozio est profond\u00e9ment engag\u00e9e \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux principes du RGPD. En tant que sous-traitant, nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients, qui agissent en tant que responsables du traitement, afin de veiller \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles soient trait\u00e9es de mani\u00e8re responsable et s\u00e9curis\u00e9e. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour aider nos clients \u00e0 respecter leurs obligations au titre du RGPD, notamment en les assistant dans le traitement des demandes d\u2019exercice des droits des personnes, en assurant des transferts de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9s et en les avisant rapidement en cas de violation de donn\u00e9es. De plus, Kronozio traite et stocke les donn\u00e9es au Canada, reconnu par la Commission europ\u00e9enne comme offrant un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es au titre du RGPD, ou aupr\u00e8s de fournisseurs de services infonuagiques reconnus offrant des niveaux de protection ad\u00e9quats. Nous veillons \u00e9galement \u00e0 ce que tout sous-traitant ult\u00e9rieur auquel nous faisons appel respecte des normes strictes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Nos pratiques de confidentialit\u00e9 sont con\u00e7ues pour s\u2019aligner sur des normes \u00e9lev\u00e9es, et nous r\u00e9visons et am\u00e9liorons continuellement nos processus afin de r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019\u00e9volution des exigences r\u00e9glementaires. Si vous avez des questions ou pr\u00e9occupations particuli\u00e8res, notre responsable de la protection des renseignements personnels est disponible pour fournir davantage de d\u00e9tails et de r\u00e9assurance \u00e0 info@kronozio.com. <\/span><\/p>\n

          COOKIES<\/span><\/strong> Kronozio utilise des cookies et des technologies similaires qui ont deux usages principaux :<\/span><\/p>\n

            \n
          • \n

            Cookies de connexion, de performance et de fonctionnalit\u00e9 :<\/span><\/strong> Ces cookies aident \u00e0 personnaliser et \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Par exemple, ils peuvent m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences afin que vous n\u2019ayez pas \u00e0 saisir des renseignements plus d\u2019une fois, ou m\u00e9moriser vos informations de connexion afin que vous n\u2019ayez pas \u00e0 les ressaisir \u00e0 chaque utilisation de la Plateforme. Ils permettent \u00e0 Kronozio de comprendre votre comportement afin d\u2019am\u00e9liorer nos services et la Plateforme. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Cookies de s\u00e9curit\u00e9 :<\/span><\/strong> Ces cookies aident \u00e0 prot\u00e9ger vos comptes contre les utilisateurs non autoris\u00e9s. Ils contribuent \u00e0 maintenir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des sessions et offrent une s\u00e9curit\u00e9 accrue en bloquant les tentatives non autoris\u00e9es d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte. <\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Kronozio utilise deux principaux types de cookies :<\/span><\/p>\n

              \n
            • \n

              Cookie de session :<\/span><\/strong> Ce cookie est stock\u00e9 pendant la dur\u00e9e de votre visite sur la Plateforme, puis supprim\u00e9 de votre appareil. Il vous identifie et est supprim\u00e9 lorsque vous quittez la Plateforme. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Cookies persistants :<\/span><\/strong> Ce cookie est stock\u00e9 sur votre appareil jusqu\u2019\u00e0 son expiration et sera r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 lors de votre prochaine visite.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Veuillez noter que l\u2019utilisation de cookies vous identifie uniquement en tant qu\u2019utilisateur et ne permet pas autrement de vous reconna\u00eetre.<\/span><\/p>\n

              D\u00e9sactivation des cookies<\/span><\/strong> Vous pouvez emp\u00eacher les fonctionnalit\u00e9s de personnalisation de la Plateforme en d\u00e9sactivant les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez le faire en modifiant les param\u00e8tres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Toutefois, si vous d\u00e9cidez de refuser les cookies, certaines pages ou sections de la Plateforme peuvent ne pas s\u2019afficher correctement, ou certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent ne pas \u00eatre disponibles. <\/span><\/p>\n

              MODIFICATIONS ET MISES \u00c0 JOUR DE LA POLITIQUE<\/span><\/strong><\/p>\n

              Kronozio peut, \u00e0 sa discr\u00e9tion, mettre \u00e0 jour, r\u00e9viser, modifier ou compl\u00e9ter la pr\u00e9sente Politique de temps \u00e0 autre. Si une modification importante est apport\u00e9e \u00e0 la Politique, Kronozio vous enverra un lien vers la nouvelle version de la Politique et un avis sera publi\u00e9 sur la page de publication de la Politique. Kronozio demande \u00e0 ses utilisateurs de consulter la Politique r\u00e9vis\u00e9e avant de continuer \u00e0 utiliser ses services. Le fait de continuer \u00e0 utiliser les services fournis par Kronozio apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la Politique r\u00e9vis\u00e9e constitue un consentement \u00e0 la Politique r\u00e9vis\u00e9e. <\/span><\/p>\n

              DROITS \u00c0 LA VIE PRIV\u00c9E DANS L\u2019UNION EUROP\u00c9ENNE<\/span><\/strong><\/p>\n

              La pr\u00e9sente section s\u2019applique uniquement aux Renseignements personnels qui sont collect\u00e9s ou trait\u00e9s concernant une personne situ\u00e9e sur le territoire de l\u2019Union europ\u00e9enne au moment de cette collecte. Nous vous informons que vos Renseignements personnels seront transf\u00e9r\u00e9s au Canada et y seront trait\u00e9s, lequel applique des lois sur la protection de la vie priv\u00e9e diff\u00e9rentes de celles de votre pays d\u2019origine. Le Canada a fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne sur la base de l\u2019article 45 du R\u00e8glement (UE) 2016\/679, selon laquelle un pays situ\u00e9 hors de l\u2019UE offre un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es. Si vous estimez que nous traitons vos donn\u00e9es personnelles en violation de la loi, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre pays. Vous pouvez \u00e9galement avoir le droit de d\u00e9poser une plainte au titre du RGPD aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es comp\u00e9tente, dont la liste est disponible sur le site de l\u2019EDPB \u2013 Comit\u00e9 europ\u00e9en de la protection des donn\u00e9es. <\/span><\/p>\n

              NOUS CONTACTER<\/span><\/strong> Notre responsable de la protection des renseignements personnels est disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toute question, demande ou plainte concernant les pratiques de confidentialit\u00e9 de Kronozio. Voici ses coordonn\u00e9es : <\/span><\/p>\n

              Responsable de la protection des renseignements personnels Kronozio
              159 rue Alfred-Pellan
              St-J\u00e9r\u00f4me (Qu\u00e9bec)
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